Ветеринарные врачи в Америке уже несколько лет пользуются возможностями телемедицины с помощью специально созданных программных приложений. Они считают, что за развитием телемедицины – будущее ветеринарии. Чтобы владельцы животных могли получать проверенную информацию по вопросам диагностики, лечения и профилактики заболеваний животных, ветеринарным врачам надо усиленно наращивать своё присутствие в интернете.

Shlomo Freiman, DVM, выпускник колледжа ветеринарной медицины Корнелльского университета, практикующий ветеринарный врач клиники Фактории, штат Вашингтон, соучредитель приложения телемедицины Petriage, представил итоги трёхлетней работы своей клиники.

Согласно заложенному алгоритму действий это приложение помогает владельцам животных оценивать тяжесть своих жалоб, симптомов у своего питомца и срочность оказания ветеринарной помощи в режиме 24/7, информирует владельца о состоянии питомца и дальнейших действиях, уведомляет лечащего врача. На определённом шаге владелец может запросить консультацию доктора. В реальном времени он может загружать текст, изображения, видео с помощью мгновенных сообщений, которые автоматически заносятся в электронную историю болезни вместе с комментариями врача. При появлении тревожных симптомов доктор вызывает пациента в клинику для обследования и оказания необходимой помощи.

Работа с программным приложением позволила выяснить:

• 87 % случаев анализа симптомов происходят между 6 утра и 9 вечера.
• Только около 5 % случаев обращения к приложению оказались действительно неотложными.
• 75 % случаев использования приложения для анализа симптомов, в конечном итоге, привели к визиту в клинику.

В отчёте отметили следующие положительные моменты:

• Приложение позволяет владельцам быть всегда на связи с лечащими врачами своих питомцев, а не использовать сомнительную информацию из интернета или обращаться в другую клинику за экстренной помощью, которая в большинстве случаев не требовалась.
• Приложение позволило оптимизировать рабочий процесс клиники и улучшить командную работу коллектива, эффективно формировать запись на приём на основе информации, предоставляемой приложением, снизить нагрузку на регистратуру и управлять очередью.
• Квалифицированная ветеринарная помощь стала более доступной. Врачи фиксируют значительно больше, чем раньше, первичных обращений, а также важных параметров и/или нарушений в состоянии здоровья постоянных пациентов.
• Врач обладает значительно большим объёмом объективной информации о своём пациенте, отношения между врачом и владельцем становятся крепче и доверительнее.

Будем ожидать внедрения новых технологий и в наших клиниках.

Оригинал статьи можно посмотреть по адресу
www.veterinarypracticenews.com/telemedicine-from-the-frontline-a-practicing-veterinarians-perspective